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C贸mo aprovechar las redes sociales en tiempos de crisis

Beneficios de la publicidad online y el Social Ads como estrategia de marketing

Si escribes en un motor de b煤squeda la frase 鈥渃u谩ntas palabras decimos al d铆a鈥, vas a encontrarte con estudios que hablan de promedios de entre 20.000 y 25.000 palabras para el sexo femenino, contra 12.000 a 13.000 palabras para el sexo masculino, siendo el dato que m谩s se repite, el que las mujeres hablamos tres veces m谩s.

Pero, m谩s all谩 de las estad铆sticas, y de que es muy probable que est茅s de acuerdo conmigo en que las chicas hablamos mucho – para qu茅 negarlo – lo que quiero que observes en estos resultados, es cu谩ntas veces al d铆a utilizamos palabras.

Y, 驴por qu茅 saco relucir esto? Bueno, la respuesta es bastante simple: desde que el hombre es hombre, hemos buscado la manera de comunicarnos, ya sea por supervivencia, para compartir experiencias o emociones, o para ense帽ar algo.

Con el surgimiento de las redes sociales en los a帽os 90, el tipo de comunicaci贸n cambi贸. Y, con la crisis mundial que trajo la Pandemia, en lo que va del 2020 su uso aument贸 un 9,2% con respecto al 2019.

De esto vamos a hablar en este art铆culo.

Dicho lo dicho, all谩 vamos.

Beneficios de la publicidad online y el Social Ads como estrategia de marketing

La revoluci贸n de las Redes Sociales

A principios de los a帽os 90, las redes sociales, fueron creadas como un medio de comunicaci贸n interna entre estudiantes de una misma c谩tedra o personas afines a un proyecto. Este uso, por supuesto, fue mutando con el pasar del tiempo, pasando a convertirse en un medio de entretenimiento y en una forma de contactar con personas en vivo y en directo a kil贸metros de distancia.

Tal vez, el romper fronteras f铆sicas y el 鈥渟uprimir鈥 de manera digital las distancias, buscando conectarnos m谩s all谩 茅stas, no fuera el motivo original de su creaci贸n. Pero, la realidad es que, con su surgimiento, la forma de comunicaci贸n y de relacionarnos entre nosotros, tambi茅n cambi贸.

Hoy en d铆a, es posible comunicarse con familiares o amigos que viven en distintas ciudades o pa铆ses de manera mucho m谩s fluida y directa, o, inclusive, en el mismo lugar donde estamos.

Con el confinamiento, esto fue algo s煤per positivo, ya que no s贸lo nos permiti贸 seguir comunicados y mantenernos entretenidos durante el encierro, sino tambi茅n tener acceso a tiendas en l铆nea, lo que facilit贸 mucho el poder realizar compras desde productos esenciales, como comida o implementos de limpieza, hasta de ropa o tecnolog铆a.

Adem谩s de aumentar nuestra interacci贸n social, las redes sociales nos permiten formar parte de comunidades de personas afines con nuestros mismos gustos o con problem谩ticas similares, y tambi茅n de grupos de estudio y de profesionales, lo que est谩 modificando progresivamente la forma de aprender y trabajar.

Las redes sociales nos permiten eliminar fronteras

C贸mo sacarle provecho a tus Redes

Con el mayor uso de internet durante la 煤ltima d茅cada, la forma de vender tambi茅n cambi贸.

Hoy en d铆a, si no tienes un perfil competente en la web o, si tu negocio o empresa no figura en los buscadores, b谩sicamente no existes. La creaci贸n de una Marca Personal pas贸 a ser primordial, y, las redes sociales, una herramienta muy potente para darse a conocer y generar una audiencia fiel a la Marca.

El utilizar las redes sociales en nuestro proyecto o negocio, nos brinda la oportunidad de llegar de mejor manera a nuestro p煤blico objetivo: segmentar la audiencia y realizar mediciones espec铆ficas de los resultados, en tiempo real, hace que la publicidad online, org谩nica y de pago, sea la estrategia de marketing con m谩s auge en los 煤ltimos a帽os, por su gran retorno de inversi贸n, entre otros m煤ltiples beneficios.

Un dato muy interesante, aportado por la plataforma Hootsuite en su art铆culo 鈥140 estad铆sticas de redes sociales que son importantes para los mercad贸logos en 2020鈥, publicado en el mes de abril de este a帽o, detalla que, durante ese mes, el 97% de los consumidores digitales utilizaron las redes sociales, y, a nivel mundial, lo hizo el 50% de la poblaci贸n, lo que significa un aumento del 9.2% con respecto a 2019, y se traduce en 3.8 mil millones de personas haciendo uso de las mismas.

El 50 % de la poblaci贸n mundial est谩 usando redes sociales, es decir, 3.8 mil millones de personas (un aumento del 9.2% desde 2019).
Fuente: Digital 2020

Un dato m谩s que interesante, 驴no te parece?

Los datos aportados por la plataforma de Hootsuite, reflejan muy bien c贸mo fue cambiando el comportamiento de las personas estos 煤ltimos meses y su uso de las redes sociales.

Evoluci贸n del tiempo medio diario que los usuarios de Internet de entre 16 y 64 a帽os pasan utilizando las redes sociales a trav茅s de cualquier dispositivo.
Fuente: Hootsuite

La realidad de la milanesa es que, no solo las utilizamos para comunicarnos, sino para despejarnos o simplemente 鈥渄esconectarnos鈥 un momento. Como te dije antes, pasaron a ser un medio de entretenimiento.

Aunque, tambi茅n es cierto que, un gran porcentaje de los usuarios, exactamente el 43%, utiliza las redes sociales con fines laborales (algo que tambi茅n ya te mencion茅 en el p谩rrafo anterior), adem谩s de darles uso para investigar sobre algo de su inter茅s antes de realizar una compra.

Porcentajes de razones por las cuales la gente dice utilizar las redes sociales
Fuente: GlobalWebIndex

Esto 煤ltimo, tambi茅n es un dato m谩s que interesante, porque, ya seas que vendas un producto tangible, como una heladera o un kilo de pan, o vendas un servicio, ya sea de asesor铆a legal o reparaci贸n de equipos o lo que sea a lo que dediques, antes de comprarte, los consumidores chequean primero si est谩s en la red, como est谩s calificado, y te comparan con los otros muchos resultados similares a lo que tu ofreces. Lo que se traduce nuevamente en que, si no est谩s en internet, no existes.

Y esta informaci贸n me da pie para contarte, ahora s铆, sobre los beneficios de la publicidad online y el social ads como estrategia de marketing ideal para aumentar tus ventas en estos tiempos de crisis.

驴Qu茅 son las Social Ads?

Las Social Ads son, b谩sicamente, plataformas internas de las redes sociales para realizar publicidad de pago en las mismas.

Y, 驴por qu茅 te dije que es la estrategia de marketing ideal para aumentar tus ventas?

Bueno, eso es simple. A diferencia de la publicidad por los medios tradicionales, ll谩mese TV, diario, revistas, folleter铆a, etc., la publicidad online permite segmentar a tu p煤blico de manera tal que las publicaciones sean vistas solamente por las personas con un perfil ideal de compra de tu producto, permiti茅ndote abarcar m谩s territorio, por menos inversi贸n, a mayor rapidez y con m谩s probabilidades de concretar las ventas, lo que te garantiza publicidad a bajo coste y mayor retorno de inversi贸n.

Bastante cool, 驴no?

Por supuesto que el marketing digital no solamente abarca la publicidad de pago en redes sociales. En una estrategia de mercadotecnia digital, tambi茅n se contemplan otras fases, como el marketing de contenidos, que genera publicidad de manera org谩nica, te permite dar a conocer tu marca y te posiciona en los medios digitales, o el marketing de influencers, que te genera ventas casi de manera autom谩tica, pero a un costo much铆simo mayor, entre otras opciones.

Usar publicidad de pago en las redes sociales como estrategia digital

驴Cu谩les Social Ads existen y c贸mo elegir la adecuada?

A la hora de realizar la elecci贸n de tus redes sociales, debes analizar d贸nde se encuentra tu p煤blico objetivo. Una vez determinado esto, el pr贸ximo paso ser谩 crear los perfiles profesionales, compartir contenido de calidad para atraer tu tipo de audiencia y posicionarte de manera online, y, seg煤n cu谩l sea tu plan de marketing, realizar publicidad de pago.

Las plataformas de Social Ads m谩s importante son:

  • Facebook Ads. Facebook es la red social con mayor n煤mero de seguidores a nivel mundial, lo que te permite tener una mayor audiencia potencial donde segmentar a tu p煤blico por datos demogr谩ficos, intereses similares, edad, sexo, etc.
  • Instagram Ads. Intagram es la plataforma con mayor crecimiento en los 煤ltimos dos a帽os y est谩 integrada a Facebook, proporcion谩ndote el plus de la base de datos de este 煤ltimo, adem谩s de ser la app m谩s elegida para fines comerciales.
  • Twitter Ads. Twitter, con sus 280 caracteres, permite destacarte en tendencias y publicitarte en cuentas patrocinadas y tweets.
  • YouTube Ads. YouTube es la plataforma con mayor posibilidad de llegada a tu p煤blico de manera org谩nica, adem谩s de ofrecerte m煤ltiples variedades de tipo de anuncio, como videos insertados, first watch, display ads y trueview. Ten en cuenta que, a la fecha, lo que m谩s que se consume, es el formato de video.
  • Pinterest Ads. Pinterest es la red por excelencia para tem谩ticas como bodas, artesan铆as, moda y cocina, y el patrocinio se basa en la promoci贸n de los temas y tableros de negocios.
  • LinkedIn Ads. LinkedIn es la red social adecuada para hacer contactos profesionales o networking, encontrar proveedores de servicios y profesionales de alto nivel. La opci贸n publicitaria es ideal para alcanzar una audiencia del tipo B2B.
  • TikToK Business. TikTok, con sus 1.500 millones聽de descargas y聽800 millones聽de usuarios activos cada mes, tiene un 41% de p煤blico joven, de entre los 16 y 24 a帽os edad, donde los videos de 15 segundos son la tendencia. Si ese es tu p煤blico, esta deber铆a ser tu plataforma de elecci贸n.
Qu茅 plataformas de Social Ads existen y c贸mo elegirlas

Tambi茅n es importante nombrar otros canales de comunicaci贸n que deber铆as utilizar dentro de tu estrategia de mercadotecnia digital, como el Email Marketing, el Whats App Business, la plataforma de Telegram, el servicio de mensajer铆a de Messenger, entre otros.

Beneficios de utilizar las RRSS para tu publicidad online

  1. Aumento de visibilidad. Esto se traduce en elevar el n煤mero de seguidores y el nivel de engagement (interacciones) en tus redes, y en generar tr谩fico o llevar visitas hacia tu e-commerce o sitio web para generar ventas.
  2. Posicionamiento de Marca. Habiendo tanta competencia, es primordial ser visible y destacar en tu sector, no solo con tu producto, sino con la interacci贸n que tengas con tu p煤blico objetivo, logrando visibilidad y fidelidad de tu audiencia.
  3. Comunicaci贸n directa con el cliente y humanizaci贸n de tu Marca. Interactuar con tus seguidores, no solo lograr谩 una relaci贸n m谩s estrecha, sino que te mostrar谩 m谩s humano y te permitir谩 conectar de manera m谩s real con tu audiencia, lo que dar谩 como resultado clientes m谩s fieles y duraderos.
  4. Medici贸n en tiempo real de tus K麓PIs. Tener resultados en tiempo real de tus m茅tricas, te va a permitir tomar mejores decisiones en cuanto a tu estrategia de marketing, lo que se va a traducir en campa帽as m谩s efectivas, mayor retorno de inversi贸n y m谩s cantidad de ventas concretadas.
  5. Fomenta en Networking. Esto te va a servir para contactarte con profesionales de tu sector o que complementen tu trabajo, facilit谩ndote colaboradores para tus proyectos o inclusive personal capacitado para expandir tu empresa.
Beneficios de utilizar las redes sociales en tu empresa o proyecto

Conclusi贸n

Las RRSS te ofrecen la posibilidad de tener presencia en la red, lo que permite a tus clientes encontrarte y adquirir tu producto de forma m谩s simple y r谩pida, permiti茅ndote trabajar e incluso crecer tu negocio en tiempos de crisis, como con la actual pandemia.

Adem谩s de brindarte la opci贸n de expandir tu territorio de comercio, e inclusive, eliminar fronteras, el tener m谩s canales de comunicaci贸n, te brindar谩 la opci贸n de poder ofrecer mayores posibilidades de compra a tus consumidores, volverte m谩s competitivo y aumentar exponencialmente tus ventas, garantiz谩ndote tambi茅n un crecimiento exponencial y m谩s seguro con compradores fieles a tu marca en el tiempo.

Y, si est谩s comenzando con tu proyecto, o tienes un negocio f铆sico ya en funcionamiento, el incluir las redes sociales dentro de tu estrategia de marca profesional, te permitir谩 impulsarte y crecer m谩s r谩pido que si solo piensas una estrategia offline.

Recuerda que, hoy en d铆a, si no est谩s en internet, no existes.

Hoy en d铆a, si no est谩s en Internet, no existes

Por hoy, hasta aqu铆 llego.

Si te interes贸 este tema, o quieres saber m谩s sobre emprendimiento o desarrollo personal, te invito a seguir leyendo pr贸ximas entradas.

Te deseo un maravilloso d铆a.

隆Hasta la pr贸xima!

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