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MARKETING DIGITAL 2021: cada vez más centrado en el cliente

Tendencias 2021 en contenidos, redes sociales y tecnología digital

Con el 2020 tan extraño recién finalizado, hoy te traigo las tendencias de Marketing Digital que se vienen para este 2021.

Teniendo cada vez más como protagonista principal al cliente, las estrategias de Marketing Digital de este año, tienen como objetivos esenciales, aportar VALOR, generar CONFIANZA Y adaptarse a las preferencias del cliente, buscando brindar AYUDA, mientras nos anticipamos a las novedades del mercado, para darle al usuario la mejor experiencia posible.

Miremos más a detalle qué se viene en marketing de contenidos
y email marketing
, qué cambios va a incluir el gigante de Google,
cuáles son las tendencias en redes sociales, y cómo nos ayudará la tecnología digital publicitaria en nuestras estrategias de marketing 2021.

Tendencias de marketing digital 2021
Tendencias 2021 en contenidos, redes sociales y tecnología digital

7 tendencias en marketing de contenidos

Contenidos que aportan valor

El usuario tiene cada vez más opciones disponibles para elegir en la red. Entonces, ¿cómo destacas en el mundo digital? Aportando contenido de valor. Si el contenido es relevante y responde a las preguntas del cliente, logra el objetivo para el cual fue creado: crear una comunidad fiel a tu marca, y atraer a tus futuros clientes de forma orgánica y natural.

Marketing de nostalgia

Con una generación Z cada vez más internauta, incluir el marketing
de nostalgia
, ese que remueve sentimientos con imágenes en blanco y negro o representaciones de estética antigua, o que hace alusión a fechas especiales, momentos emblemáticos que marcaron al cliente a quien queremos llegar, es una estrategia muy acertada a incluir en tu plan de marketing de este 2021.

Marketing de nostalgia

Marketing conversacional

Con la crisis que vivimos con el COVID-19, las compras por internet se han elevado como nunca, y la competencia, también. Por eso, mantener un medio de comunicación en tiempo real, más cercana y personalizada, acompañando a tu cliente en todo el proceso de compra, es lo que te ayudará a fidelizarlo y obtener mayores oportunidades de negocio.

Incluir un Chatbots de mensajería instantánea, con mensajería personalizada, será fundamental para tu negocio.

Marketing de influencers

Nadie mejor que un influencer para conectar con el cliente, y este 2021, se espera que más marcas inviertan en este tipo de estrategias.

Video marketing

Además de ser el formato más viralizado en redes en los últimos años, el video marketing volverá a ser tendencia este 2021.

Con mayor impacto y menor tasa de rebote, es uno de los formatos con mayor cierre de ventas en todas las plataformas digitales.

Audio

Ya sean radios digitales o Podcast, las transmisiones en vivo pasaron a tener gran importancia dentro del marketing de contenidos, teniendo
también el plus de poder publicarse en varias plataformas al mismo tiempo, y grabar los programas para que tu audiencia pueda acceder las veces que quiera, volviendo a los anuncios de audio, una tendencia para el 2021.

Los podcast y las radios digitales son la tendencia de este 2021
Los podcast y las radios digitales son la tendencia de este 2021

Un dato muy relevante a tener en cuenta es Studio Ads, la nueva solución publicitaria de la plataforma de streaming, Spotify, donde los anuncios de video serán otra oportunidad para conectar con los usuarios de esta red.

Contenido interactivo

Interactuar con el público con encuestas, juegos, cuestionarios o e-books interactivos, es la nueva tendencia en marketing de contenidos para este año, demostrando una vez más que la comunicación omnicanal y los múltiples puntos de encuentro con el cliente, es la forma más acertada de
trabajar tu estrategia de branding y llegar a tu audiencia.

2- 4 tendencias en email marketing

Videos cortos

Incorporar videos en el email marketing, sin duda es una buena opción a considerar tanto en tus campañas promocionales, como también para llamar la atención de tus futuros clientes.

Interacción con el usuario sin salir del email

Incluir un cuestionario, un carrusel o un calendario de asistencia, es una opción muy acertada para enriquecer los mensajes de tu campaña y evitar que el usuario salgo de tu gestor de email.

Hiper personalización

El contenido masivo ya no vale. La segmentación y el contenido pensado para unos pocos, es la tendencia que se viene para este y los años venideros. Si quieres llegar a tu audiencia, debes hacer que tu comunicación y tus productos sean cada vez más personalizados.

Tendencias en Email marketing 2021

Maquetación simple

Menos, es más, y es algo que debes ir pensando en incluir dentro de tu email marketing. Utilizar un formato de carta, o un formato más bien limpio en tu newsletter, es la tendencia este año.

3- Qué cambios incluirá Google este 2021

Rastreo http2

Desde noviembre de 2020, el bot de Google comenzó a rastrear algunas webs con http2, algo que irá en aumento en los próximos meses, y que no
influenciará en los resultados de búsqueda, sino en la eficiencia de esta última.

Adiós cookies de terceros

Así como Mozilla y Safari tienen implementado desde 2019, Google Chrome también incluirá, de aquí al 2022, las mismas características de
privacidad y seguridad para sus usuarios.

Google dice adiós a las cookies de terceros
Google dice adiós a las cookies de terceros

Campañas de video para las plataformas de Streaming en Google Ads

Ahora, los anunciantes, pueden gestionar campañas de video en la nueva sección de TV de la plataforma publicitaria de Google Ads. Sin duda, una gran novedad de estos últimos meses.

Campañas inteligentes de Shopping

La nueva actualización de Google combina las campañas estándar de Shopping, con el remarketing de display, simplificando la gestión, ampliando la cobertura y maximizando el valor de conversión.

Versión de Google Analytics 4

La versión mejorada de Analytics, analizará mejor el comportamiento de los usuarios, y su gran novedad será la propiedad App + web, centrándose en entender mejor el ciclo de vida del cliente.

Shoploop: la nueva plataforma de Google

Combinando el estilo de video de TikTok con el ecommerce, Shoploop, facilita a los usuarios demostraciones de productos en videos de hasta 90
segundos, con reproducción en bucle.

Tendencias de Google 2021
Tendencias de Google 2021

YouTube Video Builder

Ya seas emprendedor, tengas un comercio chico, o estés comenzando con tu marca personal, puedes incluir el video en tu plan de marketing digital, y llegar a tu audiencia, sin tener gastar un dineral. YouTube Video Builder, es la opción para que realices videos fácilmente, incluso si no tienes experiencia.

4- 5 tendencias en redes sociales

Limitación de anuncios en Facebook Ads

Teniendo más información sobre el rendimiento de cada anuncio, mejora el rendimiento general de la publicidad. Para ello, Facebook Ads limitará el número de anuncios que se pueden activos por cuenta al mismo tiempo.

Publicidad en Tiktok

La gran tendencia de marketing digital del 2020, sin duda fue TikTok, y, se prevé, también lo sea este 2021. Su última incorporación es la plataforma publicitaria con formato self-service.

Gaming en redes

No solo están creciendo a pasos agigantados las Esports (trasmitiendo los juegos por Twitch + Youtube), sino que también los Gaming en Facebook van a ser tendencia este 2021.

Las Esports son una tendencia en auge

Stories y Fleets

Luego del éxito de las Stories en Instagram y Facebook, también se suman las plataformas de LinkedIn, con este formato de publicación, y
Twitter, con lo Fleets, dejando una vez más al contenido espontáneo, como una tendencia de gran relevancia en la estrategia de contenidos 2021.

Digitalización del comercio

La tendencia, es reducir cada vez más el proceso de compra. Instagram Shopping, WhatsApp Payments, y el botón de ShopPay en Shopify, son las opciones que más se utilizarán para realizar pagos online.

Y, si quieres comprar un producto que ves en las redes sociales, con acceder al link de compra conectado al producto, ya te alcanza. Utiliza
Shoppable Posts en Facebook, Instagram, Pinterest y WhatsApp, para vender en las redes sociales este 2021.

➡Aprende cómo aprovechar las redes sociales en tiempos de crisis, en este artículo.

5- Tecnología digital publicitaria

Realidad aumentada e Inteligencia artificial

Este año, la inteligencia artificial y la automatización son los verdaderos protagonistas de las campañas de publicidad digital. Con una
comunicación adaptada y un análisis de datos más precisos, es una de las
tendencias de marketing más eficaces.

El uso de Facebook Messenger y WhatsApp como herramientas
de CRM
, será el complemento perfecto para acelerar el Customer Journey y cerrar la venta.

Por otro lado, la realidad aumentada, ofrece al usuario una experiencia de compra inolvidable, completando este paquete de Marketing Automation.

La realidad aumentada es otra tendencia de marketing 2021

Identificación biométrica

La Identificación biométrica ofrece la posibilidad de realizar una compra a través de internet, garantizando una experiencia más segura, dato importante para los e-commerce, donde, el usar la huella o el iris para realizar los pagos, será la tendencia.

Búsqueda por voz

Hacer búsquedas en Google a través de la voz, es cada vez más común. Este tipo de búsquedas no solo son más fáciles de realizar, sino que dan a su vez mejores resultados y más específicos, ya que podemos hacer las
búsquedas utilizando frases completas en vez de palabras sueltas.

Si quieres destacar en el gran Google, en tu blog, en tu web, en tus anuncios, incluir palabras claves long tail en tu estrategia Seo va a ser esencial.

Publicidad programática

Emplear la inteligencia artificial para automatizar la compra de anuncios con los que puedas llegar a audiencias más específicas, de
forma más rápida y eficiente, es otra de las grandes tendencias también para este 2021, haciendo de la publicidad programática una opción importante a considerar en tu estrategia.

En conclusión

Ya sea que tengas una pequeña o una mediana empresa, o lo tuyo sea una marca personal, ser consciente de las tendencias en marketing de este 2021, te ayudará a invertir en las mejores estrategias para generar experiencias más humanas.

Haz uso de la tecnología y aprovecha para personalizar tus acciones de marketing, generar confianza en tus potenciales clientes, y, por supuesto, crecer tus ventas.

¡Y no olvides el marketing omnicanal!

La tendencia principal, es el marketing omnicanal
La tendencia principal, es el marketing omnicanal

Cada vez usamos más plataformas y medios digitales para llegar a nuestros clientes. Cuida que tu voz de marca y tus acciones de branding se vean reflejadas por igual en cada una de ellas. Una comunicación más limpia te va dar una buena imagen de marca. Y una buena imagen de marca te asegurará llegar a una audiencia fiel que te seguirá por años.

Y por hoy esto es todo. ¡Nos vemos en próximos post!

¡Te deseo un maravilloso día!

💜Namasté💜

Tendencias de marketing digital 2021

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